मुख्यमंत्री श्री चौहान ने की सीएम हेल्पलाइन में बेहतर प्रदर्शन पर होशंगाबाद जिले की प्रशंसा जिला प्रशासन की पूरी टीम को दी बधाई

होशंगाबाद |

प्रदेश के मुख्यमंत्री श्री शिवराज सिंह चौहान ने आज मंत्रालय से समाधान ऑनलाइन कार्यक्रम अंतर्गत वीडियो कॉन्फ्रेसिंग के माध्यम से सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों की जिलेवार विस्तार से समीक्षा की। मुख्यमंत्री श्री चौहान ने सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों के निराकरण में लगातार बेहतर प्रदर्शन एवं अक्टूबर माह में पूरे प्रदेश में तीसरे स्थान पर आने पर कलेक्टर एवं जिला प्रशासन की पूरी टीम को बधाई दी। उन्होंने सीएम हेल्पलाइन में अच्छा कार्य कर रहे प्रथम पांच जिलों को बधाई  दी।समाधान ऑनलाइन कार्यक्रम में जिले के एनआईसी कक्ष में नर्मदापुरम संभाग कमिश्नर श्री रजनीश श्रीवास्तव,कलेक्टर श्री धनंजय सिंह एवं पुलिस अधीक्षक श्री संतोष सिंह गौर, जिला पंचायत सीईओ श्री मनोज सरियाम उपस्थित रहें।      उल्लेखनीय है कि कलेक्टर श्री धनंजय सिंह के निर्देशन में जिला सीएम हेल्प लाइन की शिकायतों के निराकरण में लगातार अच्छा प्रदर्शन कर रहा है। लोक सेवा प्रबन्धक श्री आनंद झेरवार ने बताया कि अक्टूबर माह में कुल 3687 शिकायत प्राप्त हुई थी जिसमें  50 प्रतिशत संतुष्टि के वेटेज में से लगभग 32 प्रतिशत शिकायतों का संतुष्टि से निराकरण किया गया है।100 दिवस से अधिक लम्बित शिकायतो के निराकरण में 6.98 प्रतिशत , निम्न गुणवत्ता से बंद शिकायतों में 8.87 एवम् नान अटेंडेड शिकयतों में 19.28  इस तरह  कुल 71.35 प्रतिशत वेटेज  जिले को प्राप्त हुए है। ज्ञातत्व है कि  होशंगाबाद जिला में सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण में लगातार अच्छा प्रदर्शन कर रहा है। जिला प्रति माह जारी होने वाली सीएम हैल्प लाइन की रेकिंग में हमेशा जिला टॉप 5 में रहा है।     उल्लेखनीय है कि कलेक्टर श्री धनंजय सिंह द्वारा सभी जिला अधिकारियो को प्रतिदिन शिकायतो का शिकायतकर्ताओं से स्वयं बात करके शिकायतो का संतुष्टिपूर्ण निराकरण कराने के निर्देश दिए गए है। साथ ही उनके द्वारा समयसीमा एवं विभागीय समीक्षा बैठक में नियमित सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों की मॉनिटरिंग की जाती है।